রেফারেন্স

zh98-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

zh98 ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মযোগাযোগ ও অভিযোগ পথকুকি ও সেশন নীতি
zh98 zh98-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। bKash বা Nagad লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন, আইনি ও অ্যাকাউন্ট উভয় বিষয়ে।
ই-মেইল সহায়তা আইনি নথি বা তথ্য সংশোধনের আবেদন ই-মেইলে করুন; লিখিত রেকর্ড রাখতে এটি সবচেয়ে কার্যকর পথ।
অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি দেওয়া যায়।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা zh98-এর কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্টে লগইন করতে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
কুকি ব্যবস্থাপনা সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়; সেশন কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP এবং পাসওয়ার্ড যাচাইয়ের দ্বিস্তরীয় প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। নথিভুক্ত তথ্য বদলাতে হলে ই-মেইলে আবেদন করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করুন।

হ্যাঁ। আপনার zh98 অ্যাকাউন্টের নাম ও মোবাইল নম্বর bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে; তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট গ্রহণযোগ্য নয়।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্ত গ্রহণ হিসেবে ধরা হয়।